Bei der Veranstaltung Kundenmanagement geht es um die theoretischen Grundmodelle des Kundenmanagements und die operativen und strategischen Prozesse der Kundenannäherung, Kundengewinnung sowie der Kundenpflege. Außerdem wird das Management der Prozesse des Kundenmanagements behandelt.
Zeitplan im Wintersemester 2025/2026:
Freitag, 8:30 – 11:00 Uhr im LG H5
Die genauen Termine finden Sie auf Studon, der erste Termin ist 21.11.2025.
Für die Teilnahme an dem Kurs ist keine Anmeldung notwendig. Wir empfehlen Ihnen allerdings, sich auf StudOn für den Kurs anzumelden. Das Passwort ist „Kundenbindung“.