Bei der Veranstaltung Kundenmanagement geht es um die theoretischen Grundmodelle des Kundenmanagements und die operativen und strategischen Prozesse der Kundenannäherung, Kundengewinnung sowie der Kundenpflege. Außerdem wird das Management der Prozesse des Kundenmanagements behandelt.
Zeitplan im Wintersemester 2026/2027:
Freitag, 8:30 – 11:00 Uhr im LG H5
Der genaue Zeitplan ist inzwischen auf Studon hochgeladen. Die erste Veranstaltung findet am 20.11.2026 statt.
Für die Teilnahme an dem Kurs ist keine Anmeldung notwendig. Wir empfehlen Ihnen allerdings, sich auf StudOn für den Kurs anzumelden. Das Passwort ist „Kundenbindung“.